Retourbeleid

Ons retourbeleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en moet in samenhang daarmee worden gelezen. We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. 

Ons retouradres: 

Postbus 15646 

1001NC Amsterdam

Amsterdam, Noord-Holland

LET OP: meld je retour eerst aan via info@fit-legacy.nl onder vermelding van je ordernummer en de reden voor je retour. Zonder de aanmelding van je retour kunnen wij deze niet verwerken. De retourprocedure is zeer eenvoudig.

*Heb je via Klarna besteld en wil je retourneren? --> vraag dan GEEN dispute aan. Zodra je ons gemaild hebt zullen wij je betaling in Klarna annuleren.  

 

Retourbeleid voor Kleding

We bieden retourmogelijkheden voor alle kledingstukken die zijn gekocht op www.fit-legacy.nl. Wanneer je een artikel ontvangt, vragen we je zorgvuldig om te gaan met het passen en ervoor te zorgen dat eventuele beveiligingszegels of labels intact blijven. Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangstdatum van je bestelling om een retourzending te starten. Let op dat alle retourkosten voor jouw rekening zijn. Neem eerst contact met ons op via info@fit-legacy.nl, vermeld je ordernummer en de reden voor je retour.

Verkeerd Artikel Ontvangen

Onze excuses als je per ongeluk een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dit komt zelden voor en we streven ernaar dit zo snel mogelijk op te lossen. Om een terugbetaling of vervanging te ontvangen, moet je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst in dezelfde staat terugsturen als waarin je het hebt ontvangen.

Beschadigde of Defecte Artikelen

Onze excuses als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn en willen dit snel oplossen. Als je denkt dat het artikel defect is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fit-legacy.nl met details over het defect. We zullen je adviseren over de volgende stappen. Ons retourbeleid voor defecte artikelen respecteert je wettelijke rechten.

Artikel Niet Ontvangen

Onze excuses als je je artikel niet hebt ontvangen. Dit komt zelden voor en we streven ernaar dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem binnen 14 dagen na de verwachte ontvangstdatum contact op met info@fit-legacy.nl om je artikel te ontvangen.

Voorwaarden voor je Retourzending

Als particuliere klant heb je recht op een herroepingsperiode van 30 dagen. Dit betekent dat je je geld terugkrijgt als je niet tevreden bent. Het product mag niet meer worden gebruikt dan nodig is om het te beoordelen. Als het product meer is gebruikt, kunnen we kosten voor waardevermindering in rekening brengen. Alle bijlagen en verpakkingsmateriaal moeten worden geretourneerd.

Het geretourneerde product moet in de originele verpakking worden verzonden, goed verpakt in een stevige buitenverpakking. Je bent verantwoordelijk voor eventuele transportschade. Ook ben je verantwoordelijk voor de retourkosten. Retourzendingen zijn toegestaan binnen 30 dagen na levering. We zullen je terugbetalen binnen 30 dagen na ontvangst van je retourzending.

Kosten voor het Retourneren van Artikelen

We vergoeden alleen de verzendkosten voor het retourneren van een artikel als wij een verkeerd artikel hebben gestuurd of als het artikel beschadigd of defect is. We vergoeden geen verzendkosten voor artikelen die in goede staat blijken te zijn. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel naar jou zijn afhankelijk van het artikel en worden gecommuniceerd nadat het testproces is voltooid. Bespaar je zelf kosten door je retour als een brievenbuspakket terug te sturen indien dat mogelijk is. De kosten voor het retourneren liggen tussen de 4 - 8 euro. 

Ons team staat altijd klaar om te helpen met vragen over retourzendingen. Neem gerust contact met ons op via info@fit-legacy.nl.